個人情報の取扱い

1. 取得する情報

お問い合わせフォーム等を通じて、会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、相談内容その他ご入力いただいた情報を取得します。

2. 利用目的

• お問い合わせへの回答および連絡
• ライブ配信・ウェビナー等の技術提案、見積り、契約、業務遂行
• サービス改善、品質管理、再発防止のための記録
• 法令または契約上必要な対応

3. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

4. 取扱いの委託

フォーム、メール、クラウドサービス等の利用に伴い、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。その際は必要な管理を行います。

5. アクセス解析

当サイトでは、利用状況を把握して内容や導線を改善するため、Google Analyticsを利用します。Google AnalyticsはCookie等を使用し、閲覧したページ、利用環境、参照元、サイト内での操作等の情報を収集します。お問い合わせフォームへ入力された会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、相談内容は、アクセス解析のイベント情報として送信しません。Googleによる情報の取扱いは、Googleプライバシーポリシーをご確認ください。利用者はブラウザのCookieを無効にするか、Google Analyticsオプトアウトアドオンを利用して計測を無効にできます。

6. 保有期間と削除

取得した情報は、お問い合わせへの対応、提案・見積り・契約、業務連絡、法令上の対応または紛争対応等に必要な期間に限って保有します。利用目的を達成して不要となった情報は、法令または契約上の保管義務等がある場合を除き、安全な方法で削除します。具体的な保有期間は、情報の内容、業務上の必要性、法令上の要請を踏まえた社内方針として定めたうえで運用します。

7. 安全管理

取得した情報へのアクセス制限、認証情報の管理、不要となった情報の削除など、運用に応じた安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除等

本人から保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合は、本人確認のうえ適切に対応します。

9. お問い合わせ窓口

東京ライブ配信株式会社
メール：info@tokyo-live.co.jp

制定日：2026年7月2日
改定日：2026年7月15日